Perguntas Frequentes

1. A Tempero do Lar é uma loja confiável?

Somos uma loja estabelecida no mercado, com mais de 15.000 vendas realizadas em todo o Brasil, sempre priorizando a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente.

Nós garantimos que seu produto será entregue exatamente como descrito em nosso site. Caso haja algum problema durante o processo, você pode contar conosco: se o produto não atender às suas expectativas ou chegar danificado, devolvemos o seu dinheiro de forma rápida e sem complicação.

Além disso, nosso site é protegido com segurança SSL, que criptografa todas as transações realizadas, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento estejam sempre seguros.

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para esclarecimentos, e você pode contar com nosso suporte em todas as etapas da sua compra.

2. Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar em até 12x no cartão de crédito ou com 5% de desconto via Pix.

3. Qual o custo do envio/frete?

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, independentemente do valor da compra!

4. Como funciona o envio e entrega?

Os envios são realizados pelos Correios, garantindo a entrega de forma segura e eficiente. O prazo de entrega pode variar entre 4 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização.

Em alguns casos, como destinatário ausente ou áreas de restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima.
Se o pedido contiver dois ou mais produtos, eles podem ser enviados em pacotes separados, cada um com seu código de rastreamento.

Lembre-se de revisar atentamente o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Caso haja erro no preenchimento e o produto retorne por endereço incorreto, será de sua responsabilidade o custo do reenvio.

5. Como rastrear meu pedido?

Assim que sua compra for confirmada, enviaremos o código de rastreamento diretamente para o seu e-mail em até 2 dias úteis. Caso você não receba o código dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp, e resolveremos a situação em até 24 horas.

6. E se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto chegar danificado ou em condições insatisfatórias, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp, e enviaremos um novo produto para você, sem custos adicionais.

7. Posso trocar meu produto?

Sim, você pode solicitar a troca do produto dentro de até 15 dias após a compra. Garantimos um processo rápido e sem complicação.

8. O site é seguro para comprar?

Sim, além de contarmos com a tecnologia de segurança SSL, trabalhamos com o NuvemPago, uma das maiores redes de pagamento do Brasil. Isso significa que suas informações de pagamento, como o número do cartão de crédito, são totalmente protegidas e não acessíveis para nós.

9. E se eu precisar de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nosso time de atendimento está sempre à disposição! Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: atendimento.temperodolar@gmail.com ou pelo WhatsApp: +55 11 99329-6894.